4. Servicio de Compra en Cuotas (BNPL)

4.1 Requisitos de Elegibilidad

• Debe tener al menos 18 años de edad.

• Debe ser residente de Venezuela.

• Debe ser cliente con cuenta bancaria activa en alguna institución bancaria dentro de la República Bolivariana de Venezuela.

• De igual forma, debe tener una cuenta activa en Finity, previa verificación del cumplimiento de todos los requisitos establecidos para la creación de la cuenta.

4.2 Condiciones del Servicio

• El servicio está disponible sólo en Comercios Afiliados que hayan completado el proceso de KYB (Know Your Business).

• El monto mínimo de compra en el Comercio Afiliado es de veinticinco dólares de los Estados Unidos de América ($25,00).

• El Usuario debe pagar la cuota inicial de su orden de compra al Comercio Afiliado, y acepta los términos y condiciones correspondientes, para completar el resto de sus pagos a través de la App de Finity, según el plan y cronograma de pagos aceptado.

• El número máximo de cuotas será determinado por el plan acordado entre el Comercio Afiliado y Finity.

• El servicio se ofrece sin intereses para los planes de 2 y 4 cuotas.

• No se aplican cargos adicionales por el servicio de pago en cuotas.

4.3 Pagos y Morosidad

• En caso de mora (cuota vencida), se aplicará un recargo de $5 por cuota vencida.

• Mientras tenga cuotas vencidas, el Usuario no podrá realizar nuevas compras.

• Debe realizar el pago de su o sus cuotas vencidas más el recargo según aplique para la reactivación de la cuenta en Finity.

• Los pagos deben realizarse a través de la plataforma Finity.

4.4 Devoluciones

Cualquier cambio o devolución se debe gestionar directamente en el comercio.

4.5 Obligación Inequívoca de Pago

Se establece de manera clara, inequívoca e irrefutable que el Usuario tiene la obligación indeleble e ineludible de cumplir con el pago total y oportuno de todos los montos adeudados por las compras realizadas a través de la plataforma y aplicación de Finity, sin que exista posibilidad de exención, condonación o retención alguna bajo ninguna circunstancia. La obligación de pago de las cuotas es absoluta y no estará sujeta a excepción, condición o interrupción alguna, siendo el Usuario el único y exclusivo responsable por el pago íntegro de las cantidades convenidas, aun en el supuesto de disputas, reclamos, devoluciones, garantías o cualquier otra incidencia relacionada con el producto o servicio adquirido, las cuales deberán ser gestionadas directamente con el merchant según lo establecido en el presente acuerdo. El no ejercicio de cualquier derecho por parte de Finity en caso de incumplimiento no implicará una renuncia a dicho derecho en el futuro, pudiendo Finity ejercer todas las acciones legales y extrajudiciales que estime pertinentes para la completa satisfacción de su crédito, incluyendo, pero no limitándose a, la ejecución forzosa y el cobro de daños y perjuicios, costas y honorarios profesionales.

Aceptación a las comunicaciones de Finity

El Usuario acepta que Finity o terceros contratados por dicha empresa puedan enviar mensajes de texto, WhatsApp, notificaciones push, mensajes por redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas, con el fin de recordar el pago de cuotas, notificar sobre nuevos Comercios Afiliados, realizar campañas de marketing, informar descuentos, promociones y cualquier otro concepto que Finity considere relevante.

Requisitos de los Usuarios para hacer uso de Finity App

Finity App está disponible únicamente para personas naturales, mayores de edad, con cédula de identidad venezolana vigente y válida, legalmente hábiles y domiciliados en la República Bolivariana de Venezuela. En caso de no cumplir con estos requisitos, el Usuario no podrá hacer uso de la aplicación.

El uso de la aplicación es estrictamente personal, por lo que está expresamente prohibido que un Usuario permita el acceso a su cuenta o perfil a otra persona. En consecuencia, los Comercios Afiliados deben verificar la cédula de identidad del Usuario al momento de la compra. Si la cédula presentada no coincide con la registrada en la aplicación, el Comercio Afiliado deberá abstenerse de continuar con la operación. Asimismo, Finity se reserva el derecho de sancionar a cualquier Usuario o Comercio Afiliado que infrinja esta prohibición.

Registro de los Usuarios

Para poder utilizar Finity App, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

• Tener un teléfono inteligente.

• Descargar la aplicación.

• Ser mayor de 18 años.

• Validar su dirección de correo electrónico y número de teléfono celular.

• Asegurarse de no utilizar un número de teléfono celular previamente registrado en Finity.

• Proveer su cédula de identidad vigente y cualquier otra documentación adicional que pueda ser requerida durante el registro.

• NOTA: No se recibirá ningún tipo de documentación por correo electrónico o en persona; toda gestión debe realizarse a través del registro dentro de la aplicación.

• Conceder los permisos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.

• Aceptar los presentes términos y condiciones.

  
  

  El Usuario no podrá utilizar la aplicación hasta que no esté completamente verificado su perfil.

Datos solicitados al Usuario durante el proceso de registro

Finity solicita autorización de los Usuarios para acceder a ciertos datos especificados en las Políticas de Privacidad. Si dicha autorización es otorgada de manera voluntaria, Finity App recopila estos datos, con el fin de evaluar mejor la solicitud de acceso a una línea de consumo y poder definir el perfil. Sólo se accede a los datos una vez y se recopilan en forma de metadatos. Los metadatos recopilados incluyen: Device ID, Versión de Sistema Operativo y de la aplicación, Fechas y horas de uso, Geolocalización (según permiso), y Registros de interacción con funcionalidades financieras.

Los datos proporcionados por los Usuarios serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la aplicación y para la asignación adecuada de la línea de consumo de cada Usuario. En este sentido, Finity utiliza todos los datos e información del Usuario para la asignación de líneas de consumo, según la verificación que debe hacerse en materia de KYC y Credit Scoring, al tiempo que utiliza esta información para la personalización de planes y/o servicios según el comportamiento que tenga cada Usuario.

Los datos personales no serán compartidos con terceros salvo que sean estrictamente necesarios para el funcionamiento de la aplicación, para la conexión con otras aplicaciones o por exigencia de alguna autoridad judicial u órgano regulador competente. La conservación de los datos personales se mantendrá por el tiempo que Finity considere necesario y luego serán eliminados de manera segura. Los Usuarios tienen el derecho a solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Sólo los empleados autorizados y los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento y el mantenimiento de la aplicación tendrán acceso a los datos personales.

Finity implementará medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, la modificación o la divulgación no autorizada.

Autorización para compartir datos personales con otras aplicaciones

Los Usuarios autorizan de manera expresa a Finity a compartir sus datos personales con otras aplicaciones de servicios cuando éstos realicen solicitudes de servicios de compra a cuotas a través de dichas aplicaciones y exista el enlace de dirección de Finity instalado en ellos.

Finity no compartirá su información con otras aplicaciones, a menos que el Usuario haya solicitado explícitamente la realización de una compra a cuotas en las mismas.

La información que se compartirá con las mencionadas aplicaciones se limitará a los datos estrictamente necesarios para procesar las solicitudes de servicios de compra a cuotas, incluyendo:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Detalles de la solicitud de compra: Descripción del monto total de la compra, su inicial y cuotas; aprobación o rechazo de la orden, número de cuotas asignado, montos de las cuotas y cualquier otra información relevante para la transacción.

El objetivo principal de compartir los datos con otras aplicaciones es facilitar, agilizar y permitir a los Usuarios el proceso de solicitud y compra de productos o servicios a cuotas. Finity no utilizará los datos compartidos para ningún otro propósito que no sea el mencionado anteriormente. Las aplicaciones con las que se comparta información de los Usuarios estarán obligadas a proteger dichos datos confidenciales de acuerdo a lo previsto en sus propios términos y condiciones.

Línea de Consumo

El software de Finity toma en consideración distintos factores al momento de la creación de las cuentas para la consideración de la línea de consumo, por esto es importante que el Usuario haga la validación de datos desde su teléfono celular y correo personal. El software de Finity realiza un análisis con base en la información aportada por el Usuario y puede negar el registro o diferir la asignación de las líneas de consumo. El Usuario acepta que el registro en la aplicación no garantiza la asignación de una línea de consumo. El Usuario acepta que Finity no será responsable, ni podrá ser compelido, a asignar una línea de consumo por lo que, renuncia expresamente a intentar cualquier acción administrativa o judicial por este concepto.

En el proceso de registro, si el sistema y el equipo de Finity detecta que el Usuario cometió algún error en la información que se le solicita o introduce algún documento que sea considerado inválido, tendrá un período de noventa (90) días continuos, contados a partir de la fecha en la que se le hizo la notificación, para subsanar el error cometido o cargar la documentación que se encontrara inválida y así continuar con el proceso para que se le asigne la línea de consumo. En caso de que el Usuario no subsane los errores o cargue la documentación de forma válida en el período antes descrito, deberá iniciar el proceso de registro nuevamente.

Tipos de Línea de Consumo de Finity

Línea de consumo a través de la cual los Usuarios pueden hacer compras a cuotas en Comercios Afiliados mediante el pago de un inicial y un número de cuotas que se definirá para cada plan de financiamiento.

Dónde puede el Usuario efectuar sus compras

Los Usuarios pueden realizar sus compras exclusivamente en las tiendas físicas o tiendas de comercio electrónico de los comercios afiliados a Finity.

En establecimientos comerciales (tiendas físicas)

Con la app de Finity, el Usuario puede pagar sus compras en cuotas sin intereses en sólo algunos pasos: En la tienda del establecimiento comercial, deberá solicitar al cajero pagar con Finity, seguir los pasos que indique el comercio para generar su orden de compra, para poder completar su solicitud, deberá seleccionar desde su cuenta en la app, el plan de pago de su preferencia, pagar la inicial al comercio y finalmente retirar sus productos.

Enlace de Dirección para Pago en Comercios Afiliados

En ciertas aplicaciones y plataformas en línea de los Comercios Afiliados, se habilitará un enlace de dirección. Al activarlo, el Usuario será transferido a la aplicación de Finity para la generación de la orden y formalización del pago. Una vez completada la transacción en Finity, el Usuario será redirigido nuevamente a la aplicación del Comercio Afiliado.

Compras a cuotas

Monto mínimo para compras. Las compras a cuotas a través de Finity podrán requerir de un monto mínimo por orden, esto según, los términos y condiciones de cada Comercio Afiliado, esto significa que, si un Usuario desea adquirir uno o más productos o servicios, pero estos no alcanzan el monto mínimo fijado para la compra, no podrá efectuarse la misma a través de la aplicación. El Monto Mínimo de Compra es determinado de mutuo acuerdo entre los Comercios Afiliados y Finity. La exigencia del Monto Mínimo de Compra por parte de los Comercios Afiliados podrá variar según la Línea a la cual corresponda la venta. Finity se reserva el derecho a modificar el rango del Monto Mínimo de Compra.

Protección de los Usuarios

Finity está comprometido con sus Usuarios en proveer un sistema y modelo de negocio que les permita adquirir bienes o servicios a cuotas en las mismas condiciones y precios que aquellos efectuados de contado por los Comercios Afiliados. Por ello, las compras a cuotas a través de Finity no serán recargadas, incrementadas ni condicionadas por los Comercios Afiliados para los Usuarios.

En caso de alguna compra sea incrementada o recargada por cualquier concepto por parte de algún Comercio Afiliado, el hecho deberá ser reportado por el Usuario a través de Atención al Cliente, a los fines de aplicar las sanciones correspondientes al comercio.

Los Comercios Afiliados están obligados a emitir una factura por cada transacción realizada por un Usuario, reflejando claramente el precio de venta, las condiciones de pago, impuestos correspondientes y cualquier otra información relevante. Esta obligación garantiza la transparencia y el cumplimiento de las condiciones acordadas.

Moneda de referencia para los pagos en cuotas

Todas las compras a cuotas a efectuarse a través de Finity, se fijan y establecen en dólares de los Estados Unidos de América (USD) como moneda de referencia, independientemente de la forma o la moneda de pago que utilice el Usuario para la inicial. El motivo de utilizar una moneda extranjera como referencia responde a la necesidad de preservar el equilibrio económico entre los Usuarios y los Comercios Afiliados, evitando así, fluctuaciones que puedan afectar a cualquiera de las Partes. Esto permite que el modelo de venta a cuotas sea sostenible en el tiempo y facilita el acceso de los Usuarios a bienes o servicios pagaderos en cuotas.

Sin menoscabo de que el pago de la cuota inicial pueda ser cancelado en divisas en efectivo en el establecimiento del Comercio Afiliado, en virtud de la disponibilidad y voluntad manifiesta del Usuario de pagar en esa modalidad la cuota inicial de su compra.

De los métodos de pago de la inicial y cuotas restantes

Para el pago de la inicial, el Usuario podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago que disponga el Comercio Afiliado en sus establecimientos comerciales.

• Transferencias bancarias;

• Pago Móvil;

• Depósito Bancario;

• Consumo por punto de venta;

• Pago en efectivo (tanto en divisas como en Bolívares) cualquier otro que considere el Comercio Afiliado.

  
  

Para el pago de las cuotas restantes, el Usuario podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago integrados en la app de Finity. Los datos para el pago de dichas cuotas, el monto exacto de la cuota pendiente, así como, la tasa de conversión del día (fijada por el Banco Central de Venezuela), estarán disponibles en la aplicación.

Pago Oportuno y Obligación de Cumplimiento

El Usuario, al marcar el botón "confirmar compra" desde su cuenta en la aplicación de Finity, manifiesta su aceptación expresa y asume el compromiso de cumplir con los pagos de forma oportuna. Las fechas de pago y los montos de las próximas cuotas estarán siempre disponibles para su seguimiento y cumplimiento en la aplicación, conforme a los términos y condiciones de pago aceptados.

Se establece de manera clara, inequívoca e irrefutable que el Usuario tiene la obligación indeleble e ineludible de cumplir con el pago total y oportuno de todos los montos adeudados por las compras realizadas a través de la plataforma y aplicación de Finity, sin que exista posibilidad de exención, condonación o retención alguna bajo ninguna circunstancia.

La obligación de pago de las cuotas es absoluta, siendo el Usuario el único y exclusivo responsable por el pago íntegro de las cantidades convenidas, aun en el supuesto de disputas, reclamos, devoluciones, garantías o cualquier otra incidencia relacionada con el producto o servicio adquirido, las cuales deberán ser gestionadas directamente con el Comercio Afiliado según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

En caso de incumplimiento en el pago de alguna cuota en la fecha de vencimiento establecida, se aplicará una comisión por mora. Adicionalmente, Finity se reserva el derecho irrestricto de suspender o cancelar el servicio del Usuario y reportar el incumplimiento a las centrales de riesgo. El no ejercicio de cualquier derecho por parte de Finity en caso de incumplimiento no implicará una renuncia a dicho derecho en el futuro, pudiendo Finity ejercer todas las acciones legales y extrajudiciales que estime pertinentes para la completa satisfacción de su crédito, incluyendo, pero no limitándose a, la ejecución forzosa y el cobro de daños y perjuicios, costas y honorarios profesionales.

Abono a Cuotas Pendientes No Vencidas

Finity permite a los Usuarios pagar de forma adelantada sobre las cuotas pendientes que aún no hayan vencido. Los pagos se procesarán a través de la aplicación, conforme a las políticas y condiciones vigentes de Finity. Los abonos se aplicarán directamente a la cuota pendiente por pagar, sin alterar el ciclo de pago de las cuotas aún no vencidas. Los Usuarios deberán tomar en cuenta que los abonos parciales no liberan el saldo pendiente, y el total del monto pendiente por pagar continuará siendo exigible conforme a los plazos acordados.

De la notificación de los pagos y su verificación

El Usuario se compromete a realizar la debida notificación y/o registro de los pagos a través de la aplicación de Finity, con el fin de que estos puedan ser verificados. Una vez verificado el pago, la cuota correspondiente aparecerá marcada como pagada, y el compromiso de pago pendiente asociado será considerado cancelado.

El Usuario se obliga a notificar a Finity el pago de cada cuota cancelada dentro de los primeros cuatro (4) días calendario siguientes a la fecha en que haya realizado el pago. Dicha notificación deberá realizarse a través de la plataforma de FINITY o por el medio que ésta designe, adjuntando el soporte de la operación de pago correspondiente. En caso de que el Usuario no notifique el pago dentro del plazo establecido de cuatro (4) días calendario, FINITY aplicará una penalidad equivalente a la diferencia cambiaria que resulte entre el monto de la cuota pagada en Bolívares y el valor de esa cuota, tomando como referencia la tasa de cambio oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente en la fecha efectiva del pago y la tasa de cambio oficial del BCV vigente en la fecha en que finalmente se efectúe la notificación del pago.

En caso de que el pago del Usuario o presente algún inconveniente con su registro, podrá comunicarse con Atención al Cliente a través de nuestra aplicación para recibir el soporte correspondiente.

De los Cupones

Con la finalidad de premiar o recompensar a los Usuarios, promocionar determinados productos, bienes o servicios de los Comercios Afiliados, o con motivo de festividades o fechas especiales, Finity podrá emitir cupones de descuento. Los cupones de descuento tendrán condiciones claras y precisas y los Usuarios beneficiarios serán notificados cuando les sean otorgados. Los cupones reflejarán el periodo de validez dentro de la aplicación. No podrá hacerse uso de un cupón de descuento fuera de su fecha de vencimiento. Sólo podrá aplicarse un (1) cupón por Usuario por compra. El monto del cupón podrá ser utilizado únicamente para el pago de la última cuota, siempre y cuando, el Usuario se encuentre solvente y no haya incurrido en retrasos en el pago de cuotas previas u otras compras.

Finity se reserva el derecho a modificar las condiciones de uso de los programasde cupones.

De la indemnización por pago tardío

En caso que el Usuario pague tardíamente su cuota, una vez transcurrida la fecha prevista en la aplicación y vencido el periodo de gracia, se generará una penalidad de cinco dólares de los Estados Unidos de América (USD 5,00) por cada cuota atrasada para el Usuario. Se establece un período de gracia de cinco (5) días calendario tras el vencimiento de la cuota; durante estos días solo se aplicará la penalidad por mora. A partir del sexto (6) día calendario, se aplicará la pérdida de Score Finity, lo que reducirá la Línea de Consumo del Usuario.

El incumplimiento o mora en el pago de una cuota por parte del Usuario será suficiente para que se considere vencido de pleno derecho el total del monto pendiente por pagar, independientemente de que existan otras cuotas por vencer. Esta indemnización se establece como cláusula penal para resarcir los daños y perjuicios causados a Finity por el incumplimiento del Usuario de sus obligaciones contractuales (pago puntual). Los daños y perjuicios que se causen a Finity con estos incumplimientos de los Usuarios son, por mencionar algunos: Necesidad de honrar la garantía y pagar la deuda del Usuario al comercio afiliado, afectando su flujo de caja y realizando erogaciones superiores para cubrir los impuestos relacionados con los movimientos bancarios, Incrementos de los costos de los servicios tecnológicos para las llamadas vía IP y mensajería; Contratación de agencias de cobranzas externas cuando no se ha podido cobrar las acreencias en un plazo prudencial; gastos de abogado y/o cualquier otro para la realización de la cobranza.

El pago de la indemnización contemplada en esta cláusula será condición indispensable para la reactivación del Usuario dentro de la aplicación, ya que, su línea de consumo será bloqueada al verificarse el impago de una cuota. Autorización expresa para la cesión de las órdenes de compra y facturas.

El Usuario autoriza a los Comercios Afiliados a ceder automáticamente a Finity todas las facturas, órdenes de compra y cuotas, sean estas vencidas o por vencer, sin necesidad de notificación posterior a la aceptación de los presentes términos y condiciones, sea esta una operación de factoring ordinaria.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que Finity podrá, a su discreción, transferir, ceder o negociar con terceros, las cuotas de pago pendientes por pagar y las cuotas de pago vencidas o por vencerse, en cualquier momento y sin necesidad de notificación directa al Usuario. En caso de cesiones a terceros de las cuentas por cobrar al Usuario, Finity queda expresamente autorizada para suscribir, en nombre y representación del Usuario, cualesquiera documentos que fueren necesarios a los fines de facilitar o perfeccionar tales cesiones de crédito, ya sea por exigencias establecidas en la legislación ordinaria o por requisitos establecidos en las regulaciones especiales o en la normativa aplicable a programas de financiamiento mediante operaciones de factoring. Esta autorización incluye la facultad de darse por notificada de las cesiones realizadas, y, en representación del Usuario, aceptar los cambios en la titularidad de los acreedores. Esta autorización se entiende otorgada con la aceptación y suscripción de los presentes Términos y Condiciones.

Dicha cesión no implica la transferencia de otras obligaciones inherentes a los Comercios Afiliados, como las garantías de los bienes vendidos o los servicios prestados, las cuales continuarán siendo responsabilidad exclusiva de los Comercios Afiliados. El Usuario se obliga a cumplir con los pagos bajo los mismos términos y condiciones originalmente establecidos, independientemente de la titularidad del saldo debido.

Garantías, cancelaciones, sustituciones y reembolsos

Los Usuarios reconocen que son los Comercios Afiliados quienes efectúan las ventas de los bienes, artículos, productos y/o servicios, por lo que entienden que estos últimos son los responsables exclusivos por las garantías de calidad, buen uso y funcionamiento de los mismos. Los cambios, sustituciones o reembolsos serán realizados exclusivamente por los Comercios Afiliados de acuerdo a los términos y políticas de sus establecimientos que los Usuarios declaran conocer y aceptar al momento de la compra. Los Usuarios aceptan, en consecuencia, que Finity no asume responsabilidad alguna respecto a dichas garantías y se comprometen a mantenerla indemne por cualquier reclamo derivado de estos conceptos. Los Comercios Afiliados tienen la obligación y garantizan a los Usuarios que los productos o servicios adquiridos a cuotas a través de Finity, se encuentran sujetos a las mismas políticas de garantías que los vendidos de contado en sus establecimientos.

Finity sancionará hasta con la suspensión de la plataforma a los Comercios Afiliados que incumplan esta política. Si el Usuario considera que algún Comercio Afiliado está incumpliendo su política de garantías, Finity pone su servicio de atención al cliente para ayudarlo a canalizar sus reclamos y hacer todas las gestiones pertinentes para aclarar su situación con el Comercio Afiliado.

En tiendas físicas

Se podrán cancelar las órdenes de compra efectuadas a través de la aplicación de Finity, en los siguientes casos: I) Deseo del Usuario de no proseguir con la orden de compra antes de efectuar el pago de la inicial, II) Error por parte de los Comercios Afiliados en la facturación u orden registrada, III) el Comercio Afiliado no cuente con el producto en inventario y la orden ya fue originada en el sistema y IV) caída del sistema o falla de internet. Las sustituciones de los bienes, artículos, productos y/o servicios serán realizados por los Comercios Afiliados, acorde a sus políticas de sustitución y reembolso, en los siguientes casos: I) Producto en malas condiciones o empaque dañado; II) Producto erróneo o con características distintas a las ofrecidas; III) Defecto en su funcionamiento, por causas no ocasionadas por el Usuario, IV) Productos con retornos garantizados por los Comercios Afiliados.

Política de reembolso de pagos realizados

Los Usuarios reconocen y aceptan que en caso de tener compras vigentes o cuotas atrasadas en Finity APP, cualquier pago realizado en exceso, erróneo o que resulte de una devolución, es primero aplicado a estas otras cuotas de sus compras y luego reembolsado el diferencial o restante, según aplique.

De los Agentes FINITY

Finity podrá contar con la presencia de sus Agentes Finity en las tiendas físicas de los Comercios Afiliados, con las siguientes finalidades:

• Asistir a los Usuarios a descargar e instalar la aplicación, crear una cuenta y realizar sus primeras compras.

• Informar y asesorar a los Usuarios sobre las ventajas y beneficios de utilizar la aplicación para realizar compras a cuotas.

• Impulsar las ventas a cuotas a través de la aplicación Finity.

• Notificar problemas con la aplicación o sistema: Esto incluye fallas técnicas, dudas operativas o quejas sobre el servicio.

• Prestar servicio de atención al cliente y soporte al Comercio Afiliado, respondiendo preguntas sobre la aplicación Finity y el sistema de pagos a cuotas.

• Colaborar con el personal del Comercio Afiliado para identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente y la experiencia de compra.

  
  

Los Agentes FINITY portarán en todo momento una identificación o uniforme visible que los acredite como representantes de Finity, y estarán a disposición de los Usuarios para brindarles asistencia y contribuir a mejorar su experiencia de uso.